Términos del servicio

1. ¿Quiénes somos y qué es este sitio?

Este sitio web (en adelante, el “Sitio”) es operado por COMERCIAL RUSHERA S.A. DE C.V., que comercializa sus productos bajo la marca B2Blanks.

Al usar el Sitio, crear una cuenta o hacer una compra, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Sitio.

2. Uso del Sitio

Para comprar en B2Blanks debes:

  • Tener al menos 18 años, o
  • Usar el Sitio bajo la supervisión de tu padre/madre o tutor legal.

Puedes usar el Sitio solo para:

  • Ver productos.
  • Hacer pedidos.
  • Consultar información relacionada con B2Blanks.

No está permitido:

  • Usar el Sitio para actividades ilegales o fraudulentas.
  • Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a partes restringidas del sistema.
  • Introducir virus, bots, scripts maliciosos o cualquier cosa que dañe el Sitio o su operación.

Si detectamos un uso indebido, podemos bloquear o cancelar tu cuenta y, en su caso, tomar acciones legales.

3. Tu cuenta y datos

Eres responsable de:

  • La información que registras (debe ser real y actualizada).
  • Mantener en secreto tu usuario y contraseña.
  • Todas las operaciones hechas con tu cuenta.

Si crees que alguien más está usando tu cuenta, avísanos de inmediato.

4. Productos, precios e información

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que:

  • Las fotos, colores y descripciones sean lo más fieles posible.
  • Los precios estén actualizados.

Aún así, puede haber:

  • Pequeñas variaciones en tonos de color o detalles.
  • Errores de captura de precio o descripción.

Si un precio es claramente incorrecto, podemos:

  • Cancelar el pedido y avisarte, o
  • Pedirte autorización para continuar con el precio correcto.

Todos los precios incluyen IVA, pero no incluyen el costo de envío, que se calcula y muestra antes de pagar.

5. Disponibilidad y compras

Todos los productos están sujetos a existencia en inventario.

Si compras un producto y después detectamos que no hay existencias te avisaremos para ofrecerte una alternativa, o reembolsarte lo pagado.

Actualmente, solo hacemos envíos dentro de los México.

6. Pagos

Aceptamos los medios de pago que se muestran en el Sitio (por ejemplo, tarjeta de débito, crédito u otros procesadores de pago autorizados).

  • Tu pedido se considera recibido cuando generas la orden.
  • Tu pedido se considera aceptado cuando:
    • El pago es aprobado, y
    • Te enviamos la confirmación por correo electrónico.
  • Podemos pedirte documentos oficiales (por ejemplo, INE, comprobante fiscal) para validar una operación.

7. Envíos y entregas

 Enviamos tus productos al domicilio que tú indiques, siempre que esté dentro de nuestra zona de cobertura.

El tiempo de entrega:

  • Se cuenta a partir de la confirmación del pago.
  • Es una estimación, puede variar por temas de logística o causas de fuerza mayor.

La entrega la realizan empresas de paquetería externas. Al comprar, aceptas también sus políticas de envío.

Al recibir podrán solicitar una identificación oficial. Te recomendamos revisar el paquete al momento, si algo no está bien (daño evidente, producto equivocado), es mejor no recibirlo y contactarnos de inmediato.

El costo de envío se calcula antes de pagar y puede variar por peso, destino y tipo de servicio.

8. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos

Cancelaciones

Puedes solicitar cancelar tu pedido si aún no ha salido de nuestras instalaciones. Si ya fue enviado, deberás seguir el proceso de devolución.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones cuando:

  • La solicitas dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega.
  • El producto llegó distinto al que ordenaste, o tiene algún defecto físico de calidad.
  • El producto está en las mismas condiciones en que lo recibiste y de preferencia con empaque y etiquetas originales o bien protegido.
  1. Nos contactas por el medio que prefieras y nos indicas el pedido, motivo y detalles del caso.
  2. Si aprobamos la devolución te enviaremos una guía.
  3. Empacas el producto adecuadamente y lo entregas a la paquetería con la guía proporcionada.

Reembolsos

Si pagaste con tarjeta o PayPal, el reembolso se hace como devolución de cargo en la misma tarjeta o cuenta de PayPal.

Si pagaste por transferencia, el reembolso se hace mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques.

En devoluciones válidas, podemos reembolsar el costo de los productos y, cuando aplique, el costo de envío relacionado con esos productos.

Plazos aproximados:

  • Cancelación antes del envío: hasta 5 días hábiles desde la cancelación.
  • Devolución de productos: hasta 5 días hábiles después de que recibimos y revisamos la mercancía.

Si no sigues el proceso establecido, es posible que no podamos procesar el reembolso.

9. Facturación

Puedes solicitar factura al momento de la compra proporcionando tus datos fiscales.

Si no solicitas factura en el mismo mes de la compra, después no podremos emitirla.

Una vez emitida la factura no podemos re-facturar ni hacer cambios de RFC.

10. Propiedad intelectual

El contenido del Sitio (textos, imágenes, logos, marcas, diseños, código, etc.) es propiedad de B2Blanks o de sus licenciantes.

No puedes:

  • Copiar, distribuir, modificar, vender o explotar el contenido sin autorización por escrito.
  • Si nos envías comentarios, sugerencias, reseñas o ideas, nos autorizas a usarlas libremente para mejorar nuestros servicios, sin obligación de pagarte una compensación.

11. Responsabilidad

En términos generales B2Blanks no se hace responsable por:

  • Fallas de Internet, luz, sistemas o servicios de terceros.
  • Daños ocasionados por virus, malware o archivos descargados desde el Sitio.
  • Pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales.

Eres responsable del uso que des a los productos y del uso que hagas del Sitio.

Si por tu uso del Sitio causas daños a B2Blanks o a terceros, aceptas indemnizar y sacar en paz y a salvo a B2Blanks frente a reclamaciones que se deriven de ello.

12. Datos personales

Tu información personal es tratada conforme a nuestro Aviso de Privacidad, disponible en el Sitio.

Ahí se explica:

  • Qué datos recolectamos.
  • Para qué los usamos.
  • Cómo los protegemos.
  • Cómo puedes ejercer tus derechos (ARCO).

13. Cambios en los Términos y en el Sitio

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las versiones actualizadas se publicarán en el Sitio y aplicarán desde su publicación.

Si sigues usando el Sitio después de un cambio, entendemos que aceptas los nuevos términos.

También podemos modificar el Sitio, su contenido o suspender el servicio en cualquier momento.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de México, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de Chihuahua, Chihuahua, renunciando a cualquier otro fuero.

15. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de los canales de atención indicados en el Sitio.